Web sitelerinin analiz edilebilmesi adına pek çok araç bulunurken, bu araçlardan birisi de Hotjar’dır. Özel bir ölçüm analizi olan Hotjar, sunduğu özellikler ile birlikte Google Analytics’in de en güçlü tamamlayıcılarından birisidir.

Hotjar nedir, neler sunar?

Hotjar, web sitesi kullanıcılarının davranışlarının anlaşılmasını sağlar. Bu sırada ise ısı haritaları, oturum bilgileri gibi Google Analytics’te yer almayan pek çok veriyi sunmaktadır. Bu sayede site için geri bildirimlerin alınması ve bu doğrultuda yeni planlamaların yapılmasını kolaylaştırır. Kullanıcı geri bildirim hizmeti olarak tanımlanabilecek Hotjar özellikle belirli bir hedefi gerçekleştirmek adına hizmet veren siteler için kritik öneme sahiptir. Hotjar ile sunulan özelliklerden bazıları şöyledir; ziyaretçilerin nereden geldiği, dönüşümler, test kullanıcısı alma, belirli IP’leri engellemedir.

Hotjar neden kullanılmalıdır?

Bu aracı kullanmak isteyenlerin elde edebileceği avantajlar şöyledir;

• Kullanıcıların davranışlarının net bir şekilde anlaşılması sağlanır.
• Sayfaya giriş yapan kullanıcıların neden sayfayı terk ettiği, sayfanın hangi alanlarını incelediği net olarak görülebilir.
• Siteden ya da içerik sayfasından çıkış yapan kullanıcıların ne kadar kaldıkları ve hangi aşamada siteyi terk ettiklerine dair detaylı veriler alınabilir.
• Site dahilindeki tüm sayfalar hakkında kapsamlı değerlendirmeler yapılabilir.
• Anket sistemleri ile kullanıcılara site hakkında sorular iletilebilir.
• Çeşitli kısıtlamalar ile siteye girişler bir süzgeçten geçirilebilir.
• Sayfa ve site değerlendirmeleri için test kullanıcı talep ederek farklı testler yapılabilir.
• Google Analytics ile elde edilen sonuçlar daha doğru bir şekilde yorumlanabilir.
• Daha kapsamlı veriler sayesinde site için daha iyi ve başarılı düzenlemeler yapılabilir.

Hotjar kullanım planları ve fiyatlar

Hotjar; kişisel, iş ve ajans olmak üzere 3 farklı üyelik tipi sunmaktadır. Özellikle kişisel kullanıcılar için bazı kısıtlamalarla ücretsiz olarak kullanılabilir. İş modelinde ise günlük sayfa görüntülenme sayısının belirlenmesine göre bir ücretlendirme sunulmaktadır. Bu sayfa sayısı kullanıcılar tarafından belirlenmekte (minimum 500, maksimum 2 milyon ve üzeri sayfa) ve buna göre fiyatlar ayarlanabilmektedir. Ajans kısmında ise birden fazla sitenin tek hesapta kontrol edilmesi sağlanmaktadır ve ücretlendirmesi de bu doğrultuda değişmektedir. Her bir üyelik tipinde, ücretsiz deneme gibi imkanlar da bulunmaktadır. Kullanıcılar herhangi bir ödeme yapmadan deneme sürümleriyle Hotjar kullanıma sahip olabilmektedir.